Términos del Servicio

1. Descripción del servicio

Fair-QR es proporcionado por Wapps GmbH e incluye dos áreas de producto separadas:

• Offline QR (público): creación de QR en el navegador del lado del cliente sin cuenta obligatoria
• Smart QR (panel): QR gestionados con destinos editables, routing, landing pages y analítica
• Cuentas de usuario con autenticación para funciones SaaS
• Subida de logos, funciones de diseño QR y capacidades de descarga/renderizado
• Planes de pago y/o compras puntuales a través de Stripe

Importante: El generador Offline está pensado para uso local. Las funciones Smart QR procesan datos del lado del servidor para permitir gestión, actualización y analítica.

2. Disponibilidad, alcance y garantía

Prestamos Fair-QR con esfuerzos comercialmente razonables y lo mejoramos de forma continua. No obstante, pueden existir limitaciones:

• Sin garantía de disponibilidad ininterrumpida o funcionamiento libre de errores
• Sin acuerdo de nivel de servicio (SLA) vinculante salvo pacto expreso y por escrito
• Sin garantía de que los QR generados sean escaneables en todos los entornos
• Sin garantía de que las decisiones de routing, redirecciones, entrega de landing o captura de tracking/analítica sean siempre completas, exactas o sin demora
• Sin garantía de que integraciones de terceros permanezcan iguales o siempre disponibles
• Sin promesa de resultados comerciales específicos (por ejemplo conversiones o volumen de escaneos)
• Cambios técnicos, ventanas de mantenimiento y controles de seguridad pueden afectar funciones temporalmente
• Fair-QR no está diseñado para casos de uso de alto riesgo en los que una falla pueda causar daños personales, incidentes de salud/seguridad o daños materiales importantes

Eres responsable del uso productivo de tus códigos QR, incluyendo:

• Probar y validar antes de imprimir, publicar o distribuir masivamente
• Realizar controles periódicos de funcionamiento de destinos Smart QR y reglas de routing en producción
• Configurar destinos de respaldo adecuados cuando sistemas objetivo o proveedores no estén disponibles temporalmente
• Garantizar la legalidad y exactitud del contenido enlazado
• Mantener seguras credenciales y claves API
• Usar automatización para Smart QR únicamente mediante interfaces API proporcionadas y autorizadas
• Cumplir todas las leyes y requisitos del sector aplicables

Podemos cambiar, ampliar o discontinuar el servicio por razones técnicas, de seguridad, legales o de negocio, salvo que derechos legales obligatorios dispongan otra cosa. Cuando sea razonablemente posible, informaremos con antelación sobre cambios materiales planificados. Si se incumplen estos términos, podemos aplicar medidas de protección proporcionales, incluyendo restricciones de funciones, suspensiones y revocación de claves API.

3. Responsabilidades del usuario

Al usar Fair-QR aceptas:

• Uso legal: No usar Fair-QR para contenido ilegal, dañino, fraudulento o abusivo (incluyendo phishing y malware).
• Respeto de derechos: Subir solo contenido y logos para los que tengas todos los derechos necesarios.
• Debida diligencia: Verificar configuración, URLs de destino, landing pages y redirecciones antes del uso.
• Seguridad de la cuenta: Proteger cuenta, contraseñas y tokens de acceso, y notificarnos de inmediato ante sospecha de uso indebido, actividad de bots o credenciales comprometidas.

4. Uso prohibido

No puedes usar Fair-QR para:

• Distribuir contenido ilegal, malware, fraude o phishing
• Vulnerar derechos de terceros (incluidos derechos de PI, marca o privacidad)
• Eludir, sondear o atacar mecanismos de seguridad
• Ejecutar automatización masiva no autorizada
• Usar bots, crawlers, scrapers o clientes headless para crear cuentas, iniciar sesión, interactuar con el dashboard o extraer datos, salvo autorización expresa mediante la API proporcionada
• Realizar procesamiento automatizado fuera de la API ofrecida o eludir límites de API/seguridad
• Eludir o interferir con CAPTCHA, límites de tasa, protecciones antiabuso o controles de acceso
• Compartir, vender o transferir sin autorización claves API, tokens de acceso o accesos de cuenta
• Realizar escaneo de seguridad, pruebas de penetración o pruebas de carga sin nuestra autorización previa por escrito
• Interrumpir el servicio mediante abuso o sobrecarga
• Manipular flujos de pago, suscripción o facturación
• Incumplir de forma reiterada o grave estas reglas; en esos casos podemos suspender cuentas, revocar claves API y finalizar el acceso al servicio sin previo aviso cuando la ley lo permita

5. Propiedad intelectual

Tu contenido: Conservas los derechos sobre tu contenido, incluidos destinos QR, contenido de landing y logos subidos. Nos concedes solo los derechos necesarios para prestar técnicamente el servicio.

Nuestro servicio: Fair-QR (incluyendo software, diseño, marcas y documentación) es propiedad intelectual de Wapps GmbH o de sus licenciantes y está protegido por ley.

Códigos QR generados: Puedes usar tus QR generados conforme a la ley aplicable. Sigues siendo responsable de su uso legal y correcto.

6. Subida de logos

Si usas logos en Smart QR, se aplica lo siguiente:

• Las subidas pueden almacenarse del lado del servidor en un bucket dedicado
• Puede usarse una URL pública del objeto para renderizado y entrega
• Solo debes subir archivos sobre los que tengas todos los derechos necesarios
• Está prohibido material ilegal, infractor o dañino
• Los límites técnicos (tipo de archivo, tamaño, validación) son vinculantes

7. Limitación de responsabilidad

IMPORTANTE: En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad está limitada.

Salvo que la ley obligatoria disponga lo contrario, Wapps GmbH y entidades afiliadas no son responsables por:

• Problemas de QR: QR no escaneables, mal configurados o defectuosos y sus consecuencias.
• Responsabilidad por contenido: Contenido, destinos, redirecciones o afirmaciones proporcionados por usuarios.
• Pérdidas de negocio: Lucro cesante, pérdida de ingresos, daño reputacional u oportunidades perdidas.
• Pérdida de datos: Pérdida, corrupción, procesamiento tardío o indisponibilidad de datos (incluidos datos de tracking/analítica), salvo dolo o negligencia grave.
• Daños consecuenciales: Daños indirectos, incidentales, especiales u otras pérdidas consecuenciales.
• Interrupciones del servicio: Caídas, mantenimiento, limitaciones de capacidad, retrasos, incidencias de terceros o restricciones por seguridad, incluyendo rutas de redirección o landing temporalmente inaccesibles.
• Servicios de terceros: Actos o fallos de proveedores externos de hosting, pagos, DNS, CDN, correo, monitorización o infraestructura.
• Incidentes de seguridad: Daños por ataques, abuso o acceso no autorizado fuera de nuestro control razonable.

Límite máximo de responsabilidad: En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cada evento dañoso se limita al daño previsible típico del contrato. En uso de pago, la responsabilidad se limita además a los importes efectivamente pagados por el cliente afectado en los 12 meses anteriores al hecho causante del daño. En uso gratuito, solo respondemos por negligencia leve en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), y en ese caso hasta EUR 100 por evento dañoso; en lo demás, la responsabilidad por negligencia leve en uso gratuito queda excluida.

Reserva legal: La responsabilidad obligatoria permanece intacta, incluida la responsabilidad por dolo, negligencia grave, daños personales y normativa imperativa de responsabilidad por productos.

Importante: Eres responsable del uso legal y correcto de tus QR, incluida la verificación final antes de publicar o imprimir.

8. Precios, facturación, plazo y desistimiento

Para servicios Smart QR de pago también se aplican las siguientes condiciones:

• Procesamiento de pagos: pagos, suscripciones y eventos de facturación se gestionan mediante Stripe.
• Plazo y renovación de suscripción: las suscripciones se renuevan automáticamente por el periodo elegido salvo cancelación antes de la renovación.
• Cancelación: la cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso; hasta entonces las funciones de pago suelen permanecer disponibles.
• Efectos del downgrade: al finalizar un plan de pago, funciones, límites y acceso a analítica pueden reducirse según el plan gratuito.
• Fair Use (Smart QR/API): Incluso en el plan Business no existe derecho a capacidad de infraestructura ilimitada. El uso incluido está previsto para un uso empresarial normal de las funciones Smart QR y API.
• Se considera uso excepcional, en particular, cuando procesos automatizados superan de forma sostenida los límites documentados del plan o de tasa, o generan en poco tiempo un volumen atípicamente alto de creaciones Smart QR, redirecciones o solicitudes API.
• Ante uso excepcional, normalmente te avisaremos por adelantado y ofreceremos una mejora de plan adecuada, precios por sobreuso o condiciones enterprise personalizadas. Hasta resolverlo, podremos aplicar una limitación proporcional (por ejemplo, límites de tasa o colas). La restricción o suspensión temporal solo se aplicará si la estabilidad o la seguridad están en riesgo, o si no se alcanza un acuerdo; en situaciones de riesgo urgente siguen permitidas medidas de protección inmediatas.
• Compras puntuales y créditos: salvo exigencia de ley imperativa, los servicios digitales ya prestados y los créditos consumidos no son reembolsables.
• Derecho de desistimiento de consumidores (cuando aplique): en servicios digitales, el desistimiento puede extinguirse anticipadamente si la ejecución comenzó con tu consentimiento expreso y confirmación de conocimiento de dicha pérdida.

Los derechos imperativos de protección al consumidor permanecen intactos.

9. Datos y privacidad

Para más detalles sobre tratamiento de datos, consulta nuestra Política de Privacidad .

Puntos clave:

• Las funciones Offline QR pueden usarse localmente en el navegador
• Las funciones Smart QR requieren cuenta y conllevan procesamiento y almacenamiento del lado del servidor
• Los flujos de pago se gestionan mediante Stripe
• Las bases legales, periodos de conservación y derechos de los interesados están en la Política de Privacidad

10. Servicios de terceros

Dependemos de proveedores externos para hosting, base de datos/auth/storage, pagos y monitorización de errores (por ejemplo Vercel, Supabase, Stripe, Sentry).

Sitios web, productos y servicios externos se rigen por sus propios términos y avisos de privacidad. No los controlamos por completo.

Fair-QR puede incluir enlaces de afiliados a productos y servicios recomendados (marcados claramente con un asterisco * o etiqueta "Partner"). Si haces clic y compras, podemos recibir una comisión. Esto no afecta tu precio.

11. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos cuando el producto evoluciona, cambian los requisitos legales o cambian los proveedores. Se aplica la versión publicada y vigente.

Última actualización: Febrero de 2026

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley austríaca, excluyendo sus normas de conflicto. Cuando sea legalmente permitido, la jurisdicción es Steyr, Austria.

13. Cláusula de divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán vigentes.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos en: